電子郵件行銷看不到成效? 常見的10大ng行為,你誤踩了幾個? Meta8 Crm高智能客戶關係管理 2017年,譯碼遞在亞洲的第九個辦公室─台灣分公司成立,譯碼遞的腳步逐漸往亞洲東邊邁進,「不只要經營台灣市場,我們還肩負往上和往下,也就是開拓日本和澳洲市場的重任。」台灣分公司總經理宋佳臻說。 我們內置的「分享」按鈕讓您和您的客戶能將電子郵件的內容同步分享至社交媒體及電子報,讓電子郵件行銷為您帶來更多的網站流量和商機。 許多品牌會定期向其會員發布電子報,以推廣品牌理念或產品,維繫與消費者會員的關係。 如化妝品牌 Bobbi Brown 將影片加入其電子報中,藉由教學影片間接宣傳新產品,並引導會員點擊 CTA 觀看影片。 儘管數位時代下,已發展出多種行銷工具、策略,但隨著第三方 Cookie 退場、社群平台的演算法不斷改變,再加上新冠疫情帶來的影響,促使企業不得不重新審視自己的行銷策略。 現今的行銷與大數據有密切關係,AI 能為讓自動化行銷數據轉變為決策指標,準確地將數據轉變為可實際運用的行銷手法。 分析每位客人的消費行為,並發送最符合客戶喜好的行銷活動資訊。 郵件中呈現許多的內容,然而其中有許多不同的內容及物件可以做測試,例如:郵件標題、連結呈現方式、CTA按鈕等,皆是可以測試是否會達成郵件行銷目的。 當郵件內容中有CTA按鈕、網站連結、影片點擊等,要記得當這些內容呈現在手機上時,呈現的大小是容易使讀者做點擊動作。 社交媒體行銷: 利用社交媒體行銷平台提供的一流功能,例如社群監測、互動、發佈和分析,打造優質客戶體驗。 在顧客放棄購物車的 3 小時內發送放棄購物車郵件可以增加開啟率和點擊率。 這樣做的企業平均可達 40% 的開啟率以及 20% 的點擊率。 因為訪客在網頁上的「停留時間」、「點擊次數」、「跳出率高低」等,都是影響SEO的重要因素之一,擁有越好的互動行為,就會被搜尋引擎判定你的網站因為更有價值,所以讓訪客更願意停留。 訂單確認、出貨通知也是相當常見的 EDM應用方向之一。 快速、明確的售後通知,能在無形中建立起客戶對品牌的信賴,同時降低客服的人事成本。 EDM 不僅能宣傳品牌活動、強化跟消費者間的關係維護,還有個你想不到的好處:提升網站 web optimization 成效。 當客戶的購買體驗完美落幕後,透過Email請客戶回饋意見或提供權威者的見證評論,塑造出熱門網路口碑形象,同時運用「從眾心理」讓搖擺不定的客戶有更高機率下單,初次購物的客戶有再次回購的可能。 seo 在「老客戶」的部份就比較適用 Email 和 App 推播。 相較於 Facebook 以及 Line@ 來說, Email 對時間的敏感度較低,並可以用較不擾人的方式遞送信息給客戶。 另外, Email 也適合 App 有重大事件或活動上,用來傳達 App 帳號服務的內容。 在蒐集名單的過程中,有許多因素會影響名單的正確率,隨著名單的年紀增加,失效名單的數量會越來越多,因此你會需要將這些名單進行隔離,並停止寄送,通常使用電子報系統,會自動將你把無效的會員排除,之後就不再寄送。 以「新客戶」來說,我們大致可將其粗分為「潛在客戶」與「準客戶」。 對於潛在客戶我們比較建議可使用廣告簡訊、廣告聯播、 FB 、 Line@ 、 IG 、 Youtube 等,多方行銷管道大範圍的吸引可能有興趣的潛在客戶群。 而準客戶則可搭配 Google AdWords 、 search engine optimization 等關鍵字工具加強被動式的搜尋,增加觸及機會。 其中行為包括寄送電子垃圾郵件給「收後謝絕」(Opt-out)清單上的人。 其三,隨著垃圾郵件的爆炸成長,引發許多使用者誤將合法商業電子信件 (例如,某些使用者自行訂閱的遞送清單) 當成垃圾郵件 - 特別是當兩封具有類似外觀、而且訊息包括 HTML 與閃爍的圖形時。 您可以將任何社交個人檔案與您的 GoDaddy Email Marketing 帳戶連結,並在 GoDaddy Email Marketing 電子郵件下方讓每個個人檔案都以圖示顯示。 又尤其你會特別想要參考和自己具有相似品味的人的意見,當知道和自己品味類似的人都做什麼樣的選擇的時候,他們的意見會是影響你的決定的重要關鍵,此外,若有他們的協助挑選,你的購買意願一定也會大幅提升。 例如國內知名跨境電商平台Pinkoi每個月都會推出「設計誌」,用一個主題,符合現代人的閱讀習慣,搭配優質的圖文,以及簡短的文字敘述,告訴消費者應該要買些什麼、推薦買些什麼,讓人們三不五時回到該網站去逛逛。 分享產品見證的心得或個案研究給訂閱用戶,讓他們覺得購買您的產品及服務是明智的決定,進而感到心情愉悅。