Allnet-brand Design 品牌規劃,品牌設計,品牌顧問,品牌管理,打造品牌 遵循這一法則的企業把精力放在如何為特定客戶提供所需的服務上而不是放在滿足整個市場的需求上。 他們不是追求一次性的交易而是為了和選擇性的客戶建立長期、穩定的業務關係。 只有在建立了長期、穩定的關係的情況下才可以了解客戶獨特的需要也才可以滿足客戶的這種特殊需求。 這些企業的信念是:我們了解客戶要什麼,我們為客戶提供全方位的解決方案和售後支持來實現客戶的遠景目標。 例如,Airborne Express就這樣一個靠密切的客戶關係而成為行業領袖的公司。 這個企業從客戶入手並為客戶提供超過他們的期望值的服務,從而使Airborne Express在很短的時間內就成為倍受矚目的快遞公司。 這些定位,攸關於您在進行口碑行銷的操作,例如品牌與使用者的社群互動、議題操作、媒體內容的佈局以及要邀約哪些調性的網紅、KOL為品牌進行發聲。 內容簡介:這本《聲浪傳播(網際網路+品牌新思維)》書中提出了品牌在“網際網路+”時代下的“五步走”策略——原點、發聲、回聲、無聲、無聲崇拜。 品牌並不是單純抓住一兩個點便能做強做大的,它需要系統規劃,並清楚地把握每個階段的不同做法。 李泊霆在這本書里,從獨特的視角系統地梳理出了一個品牌成長的脈絡。 數位行銷漏斗由頂端至底端各階段分別為曝光、發現、思考、轉換、顧客關係管理與回流。 使用EDM行銷的目的以加深印象維護客戶關係、提供實體活動參與度、增加電商營收這些大方向為主。 雖近年來社群媒體的崛起看似讓EDM行銷的效果不如社群行銷,但根據Smart Insights的資料,2019年社群行銷的轉換率(1.1%)卻不及EDM行銷(2.5%),可見EDM行銷還是有其有效性。 seo 網路行銷 (Online Marketing 或 E-Marketing)簡單來說就以網際網路為基礎,利用數位化的資訊與網路媒體的互動性為主要手段,來行銷產品和服務,也可稱為「數位行銷 」。 「網路行銷」隨著網路、科技、媒體的進步與普及,正在急速的發展中,徹底改變了企業使用的行銷策略。 了解了行銷漏斗的意義與重要性後,接下來就可以進一步規劃行銷策略,其中包含5大重點:核心價值、目標市場定位、計劃與預算評估、成效預期分析。 根據Hubspot資料指出,影片是第二大社群平台常用的內容經營方式,也有85%的企業運用影片作為行銷工具。 因應現在大多數人只想看影片獲取資訊,善用多媒體(例如:影片製作、網路直播等)絕對是粉專經營的一大利器,不僅提高與用戶的互動率,也讓粉專環境更加活潑友善。 其實每個社群網路的使用者年齡層、居住地、和使用目的都有差異,所以針對不同的社群來規劃策略是很重要的。 例如,曾經風光一時的Facebook,現在早就沒有多少年輕人在上面分享自己的生活,反而都轉移陣地到 Instagram。 想要改善的話,內容營銷是個很好的替代方案,藉由撰寫部落格,建構電子郵件以及設計網站的方式,來推銷自己。 接著是「付費關鍵字廣告」,我們通常會選擇較狹義且具有高購買導向的關鍵字,即使它們的搜尋量可能不多,但相較之下轉換率都會比較高。 檢核品牌才能讓我們知道,當前有缺少什麼養份要素,並提供一套解決方針才能讓一個品牌在未來發展過程中有更健康的體質面對市場的挑戰。 如何讓網路茫茫大海都可以出現品牌正面訊息曝光,要看網路口碑優化操作者的功力與思考邏輯,這便是我們常說的搜尋口碑優化。 這一階段開始將品牌經營提到戰略的高度,從品牌塑造的角度提出了許多戰略性的品牌理論,如Ogilvy的品牌形象論、Ries和Trout的品牌定位論、Keller和Aaker的品牌延伸研究系列等。 網路的功與過:網路使用與政治參與及社會資產關係的探討。 1995~2000 年前,第一波網路創業家紛紛興起,在訊息差的條件之下,也只有少數人能拿的到市場紅利,2000年後的網路的爆發,不論是電商平台,社群平台,甚至APP...等等新創商業模式,紛紛如雨後春筍搬一一出現。 「內容行銷(Content Marketing)」透過創造消費者喜歡的內容,來吸引目標客群、潛在客戶不斷地造訪您的網站或使用App,提高客群忠誠度,以維持主要客源、會員。 也因為傳達有用有趣的內容,具有相當高的眼球關注度,名單轉換率自然會提升。 引用外部連結與觸發用戶分享誘因也是Facebook行銷重要的一環,像是部落格嵌入FB粉專連結、FB貼文分享部落格文章、發布抽獎文鼓勵用戶按讚分享,目的在於增加粉專的曝光度,讓各社群平台的流量流通。 任何社群平台都不能盲目地經營,必須要制定清楚的主要轉換目標,無論是增加粉絲數量、提高網站流量、增加收益等,擁有明確的轉換目標,並思考該怎麼發布貼文才能達到設定的目標。 此外,針對面對不同溝通對象的族群,也必須甚選溝通工具,但不論溝通的策略為何? 除了要有明確的主訴求以外,強調品牌的一致性,是一個品牌經營者不可忽略的重要功課。